Support für „Sliggle“

Schreib uns an support@saitidigital.com. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Arbeitstage. In der App geht das am schnellsten unter Einstellungen, „Feedback senden“: Dann sind App- und iOS-Version schon in der E-Mail.

Oder schreib uns direkt hier. Was mit deinen Angaben geschieht, steht in der Datenschutzerklärung, Ziffer 4.10.

Häufige Fragen

Wie spiele ich auf einem neuen Gerät weiter?

Melde dich auf beiden Geräten mit derselben Apple-ID an und lass iCloud eingeschaltet. Öffne das Spiel auf dem alten Gerät einmal mit Internet, dann auf dem neuen. Der Spielstand wird über iCloud übertragen.

Mein Kauf ist nicht angekommen.

Starte das Spiel neu und prüfe die Internetverbindung. Tippe in den Einstellungen auf „Käufe wiederherstellen“. Hilft das nicht, schreib uns mit der Bestellnummer aus der E-Mail von Apple.

Was stellt „Käufe wiederherstellen“ wieder her?

„Werbefrei“ kommt mit derselben Apple-ID immer zurück. Äpfel und Weltpakete sind Verbrauchsgüter: Sie stecken in deinem Spielstand und kommen über iCloud auf deine anderen Geräte.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Käufe wickelt Apple ab. Eine Erstattung beantragst du bei Apple unter reportaproblem.apple.com.

Wann kommt Werbung?

Pflicht-Werbung gibt es nur zwischen den Levels, frühestens nach Level 10 und nicht nach jedem Level, dazu jedes Mal, wenn dich der Mungo im Boss erwischt. Ab Level 11 zeigt das Spiel unten im Level ein kleines Banner, gekennzeichnet mit „Werbung“. Mit „Werbefrei“ fallen beide weg. Videos mit Belohnung schaust du nur, wenn du sie selbst startest.

Ich habe eine unpassende Werbung gesehen.

Melde sie in der App unter Einstellungen, „Werbung melden“, am besten mit einem Screenshot.

Wie ändere ich meine Datenschutz-Einstellungen?

In der App unter Einstellungen, „Datenschutz-Einstellungen“ (wo Google das verlangt). Tracking erlaubst oder verbietest du in den iOS-Einstellungen unter „Datenschutz & Sicherheit“, „Tracking“.

Wie lösche ich meinen Spielstand?

In der App unter Einstellungen, „Spielstand löschen“. Die Löschung gilt auch auf deinen anderen Geräten mit derselben Apple-ID.

Wie funktioniert die Rangliste?

Melde dich bei Game Center an. In der Wochenrangliste zählen deine Punkte von Montag bis Sonntag: Jede Frucht gibt Punkte, und löst du Levels ohne Fehler hintereinander, vervielfacht deine Serie sie bis zehnfach. Jedes Level zählt pro Woche einmal, mit deinem besten Ergebnis. Platz 1 bis 3 erhalten Äpfel. Mehr dazu in den Nutzungsbedingungen.

Datenschutzerklärung · Nutzungsbedingungen · Impressum

Support for “Sliggle”

Write to us at support@saitidigital.com. We usually reply within a few working days. The fastest way is in the App under Settings, “Send feedback”: the app and iOS versions are then already in the email.

Or write to us right here. What happens to your details is explained in the Privacy Policy, section 4.10.

Frequently asked questions

How do I continue on a new device?

Sign in with the same Apple Account on both devices and keep iCloud turned on. Open the game on the old device once with internet, then on the new one. Your progress is transferred through iCloud.

My purchase did not arrive.

Restart the game and check your internet connection. Tap “Restore purchases” in the Settings. If that doesn’t help, write to us with the order number from Apple’s email.

What does “Restore purchases” restore?

“No ads” always comes back with the same Apple Account. Apples and world packs are consumables: they are part of your progress and reach your other devices through iCloud.

How do I get a refund?

Apple handles purchases. Request a refund from Apple at reportaproblem.apple.com.

When do ads appear?

Mandatory ads only appear between levels, not before level 10 and not after every level, and every time the mongoose catches you in a boss fight. From level 11, a small banner marked “Ad” appears at the bottom of a level. “No ads” removes both. You only watch videos with rewards if you start them yourself.

I saw an inappropriate ad.

Report it in the App under Settings, “Report an ad”, ideally with a screenshot.

How do I change my privacy choices?

In the App under Settings, “Privacy choices” (where Google requires it). Allow or deny tracking in the iOS Settings under “Privacy & Security”, “Tracking”.

How do I delete my progress?

In the App under Settings, “Delete game progress”. The deletion also applies on your other devices with the same Apple Account.

How do the leaderboards work?

Sign in to Game Center. The weekly leaderboard counts your points from Monday to Sunday: every fruit gives points, and solving levels in a row without mistakes builds a streak that multiplies them up to ten times. Each level counts once per week, with your best result. Ranks 1 to 3 receive apples. Details are in the Terms of Use.